Retours & Échanges

Chez Love Mama, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un contenant sécurisé.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client et complétez le formulaire de retour en ligne pour recevoir votre bon de transport prépayé par e-mail.

• 3.
  Déposez le paquet

  Imprimez l'étiquette de retour, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.